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SAP C-C4C14-1811 試験シラバストピック:

SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1811 認定 C-C4C14-1811 試験問題：

1. To which of the following entities must you assign the Phone call work center view to access the live activity pane for computer telephony integration (CTI)? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) Business user
B) Business role
C) Employee
D) Organizational unit

2. Which of the following data items are required to create a registered product? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) Serial ID
B) Customer
C) Reference date
D) Warranty ID

3. You are creating a service contract in SAP Cloud for Customer.
Which information is transferred from SAP ERP when you request external pricing?
Note: There are 2 correct answerd to this question.

A) External ID
B) Condition types
C) Credit Limit
D) Transfer status

4. in which of the following ways can a service technician record and manage time? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) Manually using service entry screen
B) Automatically using start / stop buttons
C) Manually using time entry screen
D) Automatically using background jobs

5. Which of the following platform can you integrate out of the box with SAP Cloud for Customer? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) MindTouch
B) Google Docs
C) SAP Jam
D) Microsoft SharePoint

質問と回答：