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アフターサービス
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優れる学習体験
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GAQM CHRM-001 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 人事担当者以外の管理者向け人事研修 | - 入社時オリエンテーションと研修 - 採用・選考プロセス - 面接実施と応募者の評価 - 人的資源の定義 - 多様性への配慮、個人情報保護および法的事項 - スキルの棚卸しと需要予測 - 職務分析と職務記述書の作成 - 報酬・福利厚生制度と懲戒措置 - 退職手続きと離職プロセス |
| 従業員間の紛争解決 | - 審査委員会の役割 - 同業者による審査制度の考え方と手順 - 手続きの開始と運用管理 - 手続きが機能しなくなる根本的要因 |
| 効果的な業績評価の実施方法 | - 評価の準備と面談の実施手順 - 能力開発計画の立案とコーチングの実践 - 目標設定と評価基準の明確化 - フィードバックの伝え方とコミュニケーションスキル - 業績管理のプロセス全体 |
| タレントマネジメント | - コンピテンシーの枠組みと評価手法 - 定着率向上とエンゲージメント強化の施策 - 報酬制度と高い潜在能力を持つ人材の管理 - 人材の確保と後継者育成計画 - 優秀な人材の発掘と育成 |
| 対立関係の解消 | - コミュニケーション能力と傾聴力の向上 - 建設的な解決に導く手法 - 対立の種類と発展段階 - 対立解消のためのアプローチ |
| 怒りの感情の管理 | - 怒りのメカニズムと引き金となる要因の理解 - 怒りが業務や行動に及ぼす影響 - 怒りを制御するための実践的方法 - 感情を調整するためのコミュニケーション術 |
Yamaguchi
